Oui, c'est bien le souci: certaines évolutions technologiques entraînent un changement drastique de société, de population, de compétences...

Non seulement on ne se demande pas si c'est utile mais on crée le besoin - voire l'accoutumance - en même temps que la technologie...

Le parallèle avec le téléphone est pertinent: il est presqu'impossible aujourd'hui de se passer du smartphone et d'internet, à moins de vivre un véritable parcours du combattant tant on a remplacé les humains par la technologie dans toutes les démarches...